DENDANG, PersUpdate.com – Pemerintah Desa Sido Mukti, Kecamatan Dendang, Kabupaten Tanjung Jabung Timur, mencatat hasil positif dalam penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut terlihat dari hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2026 yang mencapai 82,34 persen dengan kategori “Sangat Baik”.
Berdasarkan hasil survei yang dilakukan terhadap 52 responden, penilaian masyarakat mencakup sembilan unsur pelayanan. Hasil tersebut menjadi salah satu indikator tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan Pemerintah Desa Sido Mukti.
Dari sembilan unsur pelayanan, nilai tertinggi terdapat pada penanganan pengaduan, saran dan masukan serta biaya/tarif pelayanan, masing-masing mencapai 94,23 persen.
Sementara itu, unsur lainnya meliputi kesesuaian jenis pelayanan sebesar 80,77 persen, kemudahan prosedur pelayanan 80,13 persen, kecepatan waktu pelayanan 76,92 persen, standar pelayanan 77,56 persen, kompetensi petugas 79,49 persen, perilaku pelaksana 78,21 persen, serta kualitas sarana dan prasarana 79,49 persen.
Survei tersebut juga menunjukkan profil responden yang cukup beragam berdasarkan jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan pekerjaan. Keberagaman responden diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih objektif terhadap kualitas pelayanan publik di Desa Sido Mukti.
Hasil IKM ini menjadi bahan evaluasi bagi Pemerintah Desa Sido Mukti untuk terus mempertahankan pelayanan yang sudah baik sekaligus melakukan perbaikan pada sejumlah unsur yang masih perlu ditingkatkan.
Dengan capaian 82,34 persen dan kategori Sangat Baik, Pemerintah Desa Sido Mukti diharapkan terus berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(red)
IKM Pemerintah Desa Sido Mukti Tahun 2026 Capai 82,34 Persen, Kategori Sangat Baik
